Una actualización sobre nuestros retrasos en el envío para amigos y familia de ABU
¡Hola amigos y familia de ABU!
Nos comunicamos para actualizarte sobre los retrasos en el envío que estamos experimentando. Como ya sabrás, suspendimos nuestra promesa de envío el mismo día para nuestros paquetes ABU Economy a principios de 2020 para garantizar prácticas de trabajo seguras en todas nuestras ubicaciones. Hemos trabajado arduamente desde entonces y la mayoría de los paquetes aún han salido de nuestras instalaciones el mismo día.
Durante el período festivo hemos recibido una increíble cantidad de pedidos y, brevemente, algunas dificultades técnicas obstaculizaron las operaciones en nuestra ubicación de Maryland, el almacén más concurrido de EE.UU. Esta combinación ha llevado a un retraso.
Para solucionar esto, tenemos miembros del equipo trabajando turnos adicionales en las noches y durante los fines de semana, empacando pedidos desde los más antiguos hasta los más nuevos, y esperamos ponernos al día para mediados de la próxima semana.
Estamos agradecidos por toda la paciencia y comprensión que ya han expresado nuestros clientes leales. Queremos ofrecer una gran disculpa por cualquier inconveniente que el retraso haya causado y si necesitas ayuda adicional, o tienes preocupaciones específicas sobre tu pedido, por favor comunícate a través de abucares.com y el equipo de Atención al Cliente podrá asistirte.
¡Te deseamos un fin de semana cálido y seguro!
